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블럭스 소개

초개인화 CRM 마케팅을 위한 AI Assistant를 소개합니다.

블럭스는 성공적인 초개인화 CRM 마케팅을 지원하는 AI Assistant입니다. 블럭스의 AI Assistant는 적절한 타깃층 설정을 위한 데이터분석 과정을 자동화합니다. 이를 통해 한 번의 클릭만으로 정교한 개인화 캠페인 설정을 돕습니다.

CRM 마케터에게 가장 필요한 기능을 담았습니다.

기능	설명
블럭스 에이전트	캠페인·시나리오·인앱 메시지 등 블럭스 콘솔에서 집행하는 리소스 전반을 분석하는 대화형 에이전트입니다. 자연어로 물어볼 수 있으며, 집행 성과를 바탕으로 고도화 방안을 직접 제안하고, 그에 맞는 문안·설정 방향 등 필요한 산출물을 생성해 주어 실행까지 이어지도록 돕습니다.
AI 오디언스	데이터를 자동 분석해 목적에 맞는 타깃을 뽑는 기능으로, 구매 확률이 높은 유저, 이탈 위험이 있는 유저, 특정 카테고리에 관심 있는 유저, 특정 브랜드에 관심 있는 유저 네 가지 유형을 지원합니다. 필요한 조건에 맞춰 오디언스를 구성할 수 있습니다.
개인화 랜딩페이지	메시지 버튼과 연결되는 랜딩에서 유저마다 다른 개인화 추천 상품이 노출되도록 구성할 수 있습니다. 방금 본 상품·장바구니·구매 이력 등을 반영해 클릭 이후에도 이어지는 맞춤 경험으로 전환을 돕습니다.
블럭스 유저 등급	AI가 구매·방문 등 서비스 충성도를 분석해 충성 · 우수 · 일반 · 잠재 네 단계로 분류합니다. 등급별로 메시지 톤·혜택·캠페인 빈도를 다르게 가져가는 등, 단계적 CRM 전략을 세울 때 활용할 수 있습니다.

블럭스 콘솔에서는 캠페인 세팅부터 성과 분석까지, 복잡한 과정을 몇 번의 클릭만으로 간편하게 해결할 수 있습니다.

직관적인 UI로 캠페인 조건 설정이나 타깃 모수 추출과 같은 작업도 간편하게 수행할 수 있습니다. 캠페인 실행 후에는 각 캠페인의 효과와 기한 내 유저별 반응을 확인할 수 있어, 이후 캠페인 전략을 세우는 데도 큰 도움이 됩니다.