콘솔에서 에이전트 사용하기
홈 화면 채팅과 추천 질문
콘솔 홈 화면의 채팅 입력창이 에이전트의 기본 진입점이에요. 입력창 아래에는 6개 카테고리 × 2단계(기본 / 심화) 추천 질문이 노출됩니다. 처음 사용해보거나, 비슷한 질문을 빠르게 시작하고 싶을 때 카드 한 번으로 입력창에 채울 수 있어요.
| 카테고리 | 용도 |
|---|---|
| 데이터 분석 | 이벤트 분포, 유저 특성, 상품·카테고리 매출 분석 등 |
| 성과 분석 | 기간·캠페인·채널 단위 성과 비교 / 인사이트 도출 |
| 마케팅 전략 제안 | 코호트별·시기별 후속 캠페인 전략 추천 |
| 오디언스 생성 | 룰 오디언스 조건을 자연어로 묘사하면 그대로 만들어줌 |
| 캠페인 생성 | 새 일회성·주기성·API 트리거 캠페인 작성을 요청 |
| 시나리오 생성 | 진입 트리거 + 노드 흐름이 들어 있는 시나리오 설계 요청 |
각 카테고리는 기본 / 심화 두 레벨로 갈려요. 기본은 바로 답이 나오는 짧은 질문, 심화는 멀티-스텝 분석이 필요한 복합 질문을 묶어두었습니다.
리소스 화면에서 부르기 — 자동 컨텍스트
홈 화면 채팅뿐 아니라, 캠페인·시나리오·오디언스·인앱 메시지의 목록·상세·통계 화면에서는 현재 보고 있는 리소스가 자동으로 대화 컨텍스트에 포함됩니다. 별도의 안내 없이 채팅 패널을 열기만 해도, 방금 보고 있던 캠페인·시나리오 등을 그대로 가리키며 질문할 수 있어요.
같은 화면들에는 에이전트로 분석하기 배너도 함께 노출됩니다. 배너는 채팅 패널을 즉시 열어 주는 단축 진입점이고, 컨텍스트는 배너를 클릭하든 하지 않든 동일하게 들어갑니다.
| 진입 위치 | 자동으로 들어가는 컨텍스트 |
|---|---|
| 캠페인 목록 / 상세 / 통계 모달 | 보고 있던 캠페인 |
| 시나리오 목록 / 상세 | 보고 있던 시나리오 |
| 오디언스 목록 / 상세 | 보고 있던 오디언스 |
| 인앱 메시지 상세 / 통계 | 보고 있던 인앱 메시지 |
컨텍스트에 들어간 리소스는 채팅 입력창 위에 칩(태그) 형태로 표시돼요. 별도의 ID·이름을 다시 알려주지 않아도 "이 캠페인의 ROAS가 왜 떨어졌어?" 같은 질문이 그대로 통합니다.
채팅에서 리소스 멘션하기
채팅 입력창에서 @ 키를 누르면 캠페인·시나리오·인앱 메시지·오디언스를 카테고리별로 골라 대화 안에 끌어올 수 있어요. 화면이 자동 인식해 주는 리소스 외에 다른 리소스를 함께 비교하거나, 홈 화면에서 곧장 특정 리소스를 가리킬 때 사용하면 편합니다.
유저는 @ 멘션 대상이 아닙니다. 특정 유저를 가리키며 묻고 싶을 땐 채팅
본문에 user_id를 그대로 적어 주세요. ("user_id = 12345 유저의 최근
30일 행동을 정리해줘") 단일 유저는 컨텍스트로 고정해 멀티턴으로 이어가는
경우가 드물어, 멘션 카테고리에서 의도적으로 제외되어 있습니다.
스킬 커맨드로 실행하기
채팅 입력창에서 /를 입력하거나 입력창의 완드 버튼을 클릭하면 스킬 목록이 열려요. 스킬은 자주 쓰는 작업을 검증된 절차대로 실행하도록 미리 정의해 둔 명령입니다. ↑/↓로 이동하고 Enter 또는 Tab으로 선택하면, 고른 스킬이 입력창 위에 제거 가능한 칩으로 고정되고 입력창에는 요청 내용만 적으면 됩니다. 어떤 스킬이 실행될지 전송 전에 칩으로 확인할 수 있고, 보낸 메시지에도 스킬 칩이 함께 표시돼요.
| 스킬 | 하는 일 |
|---|---|
/check-setup | 캠페인·시나리오·인앱 메시지의 발송 전 점검을 실행해요. |
/analyze | 캠페인·시나리오·인앱 성과를 퍼널·요인·세그먼트별로 분석하고 다음 액션을 제안해요. |
/schedule | 에이전트 실행을 원하는 시점·반복 일정으로 예약해요. |
스킬 없이 자연어로 요청해도 같은 작업을 할 수 있어요. 스킬은 매번 같은 기준·같은 절차로 실행되길 원할 때 사용하면 좋습니다.
모델 선택
채팅 입력창 하단의 모델 메뉴에서 이번 대화를 Lite · Plus · Pro · Max 중 어떤 모드로 진행할지 고를 수 있어요. Lite에서 Max로 갈수록 더 똑똑한 모델이 더 오래 생각하는 대신 시간과 사용량을 더 씁니다. 모드는 새 대화를 시작할 때 고르고, 첫 메시지를 보낸 뒤에는 그 대화 안에서 바뀌지 않아요. 각 모드의 차이와 고르는 기준은 모델 선택 가이드를 참고하세요.
폼 안에서 에이전트 인라인으로 부르기
채팅 패널을 직접 열지 않아도, 메시지·필터·이미지 폼 곳곳에 있는 에이전트 버튼으로 지금 작성 중인 내용을 그대로 이어받아 작업할 수 있어요.
| 위치 | 버튼 | 하는 일 |
|---|---|---|
| 캠페인·시나리오 메시지 본문 필드 | 에이전트로 메시지 생성 | 발송 채널·메시지 유형은 그대로 둔 채, 작성 맥락에 맞는 본문 문구를 두세 가지 변형으로 제안해요. 고른 안은 해당 메시지 슬롯에만 채워집니다. |
| 메시지 이미지 슬롯 | 에이전트로 이미지 생성 | 작성 중인 메시지 본문을 읽어 어울리는 이미지를 만들어 슬롯에 채워요. |
| 오디언스·캠페인 발송 대상·인앱 대상 유저·시나리오 시작/분기 노드의 필터 영역 | 에이전트로 필터 추가 | 자연어로 묘사한 발송 대상 조건을 룰 필터로 구성해 해당 영역에 반영해요. |
| 인앱 메시지 커스텀 HTML 입력 영역 | 에이전트로 HTML 작성 | 목적·넣을 액션·톤을 확인한 뒤 커스텀 HTML 인앱 메시지를 작성해 폼에 채워요. |
버튼 을 클릭하면 에이전트 패널이 열리고, 채팅 입력창 자리에 목적·방향을 묻는 안내와 제안 칩이 기다림 없이 바로 표시됩니다. 칩을 탭하면 해당 문구가 입력창에 이어 붙고, 자유롭게 다듬어 보내면 그 내용대로 작업이 시작돼요. 물론 칩 없이 처음부터 요청을 직접 적어도 됩니다. 단, 에이전트로 이미지 생성은 작성해 둔 본문 문구가 있으면 바로 생성을 시작합니다. 지금 보고 있는 캠페인·시나리오·오디언스 세션은 그대로 이어받으며, 에이전트가 만든 결과는 전체 폼을 초기화하지 않고 해당 필드에만 반영되므로 이미 입력해 둔 다른 값은 그대로 유지돼요.
필터가 하나도 없는 화면에서는 에이전트로 발송 대상을 설정해 보세요 카드가 먼저 보여요. 카드 버튼을 눌러 도 같은 흐름으로 이어집니다.
응답 카드의 종류
블럭스 에이전트는 텍스트뿐 아니라 상황에 맞는 시각화 카드로 답합니다.
| 카드 종류 | 언제 등장하나요? |
|---|---|
| 텍스트 | 일반 답변·요약·전략 제안 등 |
| 차트 | 일자별 추이·분포·비교 등 수치를 시각화할 때 |
| 콜아웃 | 핵심 결론·주의 사항·인사이트를 강조할 때 |
| 도구 사용 표시 | 데이터를 조회·집계하는 단계에서 진행 상태를 보여줌 (완료 시 체크로 전환) |
| 캠페인 제안 카드 | 광고성 여부 표시 + 메시지 본문/콘텐츠 미리보기 + 캠페인 생성하기 버튼 |
| 시나리오 제안 카드 | 진입 트리거 + 노드 플로우 요약 + 노드별 메시지 카드 + 시나리오 생성하기 버튼 |
| 오디언스 제안 카드 | 룰 필터 조건 + 채널별 수신 가능 유저 수 + 오디언스 생성하기 버튼 |
| 인앱 메시지 제안 카드 | 노출 조건 + 미리보기 + 인앱 메시지 생성하기 버튼 |
| 알림톡 템플릿 제안 카드 | 템플릿명 + 카카오 말풍선 미리보기 + 검수 안내 + 알림톡 템플릿 생성하기 버튼 |
| 추천 메시지 제안 카드 | 추천 타입·후보 풀 조 건 + 특정 유저 기준 상위 K개 미리보기 + 메시지에 적용하기 버튼 |
| 이미지 제안 카드 | 생성된 이미지 미리보기 + 다운로드 버튼 |
| 수정 카드 (updated) | 기존 캠페인·시나리오·오디언스·인앱 메시지를 수정했을 때의 변경 요약("이전 값 → 새 값") + 해당 리소스로 이동하는 보기 버튼 |
| 인터뷰 카드 (interview) | 한 카드 안에 여러 결정 질문을 페이지 형태로 묶어 한 번에 답변받는 카드. 답을 모두 채워 보내면 합성된 텍스트가 새 메시지로 전송됩니다. |
표 형태로 답한 결과는 셀 단위로 폭이 자동 조정되고, 우측 상단 복사 버튼으로 표 전체를 TSV로 클 립보드에 담아 스프레드시트에 바로 붙여 넣을 수 있어요.
응답 생성 중지하기
에이전트가 응답을 생성하는 동안에는 입력창에 생성 중지 버튼이 노출되고, Esc 키로도 중지할 수 있어요. 중지해도 그 시점까지 생성된 내용은 대화에 그대로 남고, 같은 세션에서 바로 이어서 질문할 수 있습니다. 질문 방향이 어긋났을 때 응답이 끝나기를 기다리지 않고 바로 고쳐 물을 때 사용하세요.
세션 유지와 새 채팅
콘솔 좌측 상단 블럭스 로고/홈 버튼과 채팅 패널은 다음 규칙으로 동작합니다.
- 메뉴를 이동했다가 홈으로 돌아오면, 직전에 보던 채팅 세션이 그대로 유지됩니다. 이전처럼 매 진입마다 새 채팅으로 리셋되지 않아요.
- 홈에 머문 상태에서 홈 버튼을 한 번 더 클릭하면 새 채팅으로 초기화됩니다. 사이드 패널을 닫지 않고도 빠르게 새 대화를 시작할 수 있어요.
- 세션 ID와 채팅 패널 열림 여부가 URL 쿼리(
agent_id,agent_chat)에 기록되므로, 새로고침하거나 같은 URL을 다시 열어도 마지막 세션 그대로 복원됩니다. 동료에게 채팅 화면 URL을 그대로 공유하면, 그 동료가 같은 대화 화면으로 바로 들어올 수 있어요.
검토받고 싶은 분석 결과가 있을 때는 그 시점 채팅 화면 URL을 그대로 공유해 주세요. URL 한 줄로 같은 세션·같은 답변 화면을 동료에게 그대로 보여줄 수 있어요.