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정보

블럭스는 같은 캠페인이라도 유저별로 다른 메시지와 랜딩 페이지를 자동으로 구성할 수 있도록 세 가지 개인화 기능을 제공해요.

유저 한 명 한 명이 받은 메시지가 자기 이야기처럼 느껴질 때 전환율이 크게 올라갑니다.


개인화 기능 한눈에 보기

1️⃣ 개인화 유저 변수

유저 정보를 바탕으로 메시지 본문을 자동 치환합니다.

  • 이름·나이·전화번호 등 기본 속성
  • 마지막으로 장바구니에 담은 상품·클릭한 상품·구매한 상품 행동 기반 속성
  • 멤버십 등급·보유 포인트 등 애플리케이션이 직접 보낸 커스텀 속성

본문에 {{ name }} 같은 형태로 변수를 넣어 두면, 발송 시점에 유저별 실제 값으로 치환됩니다.

{{ name }}님, 최근에 {{ latest_cartadd_item.name }}을 장바구니에 담으셨네요!

2️⃣ AI 상품 추천 메시지

AI가 유저 행동(클릭·장바구니·구매·좋아요)을 학습해 유저별로 다른 상품을 메시지에 자동으로 끼워 넣습니다.

대표적인 추천 유형은 다음과 같습니다.

  • 유저 취향 기반 추천
  • 관심 카테고리·브랜드 상품 추천
  • 마지막 행동(장바구니/클릭/구매/좋아요) 연관 상품 추천

3️⃣ 개인화 페이지

메시지 본문이나 버튼을 클릭하면 이동하는 랜딩 페이지도 유저별로 다른 페이지로 연결할 수 있어요.

  • 마지막 활동 상품 페이지로 이동 (장바구니·방문·구매·좋아요)
  • AI가 추천한 단일 상품 상세 페이지로 이동
  • AI가 추천한 여러 상품을 한 페이지에 모아 둔 블럭스 AI 랜딩페이지로 이동

단계별 활용

단계적용효과
1단계유저 변수로 이름·정보 호출같은 메시지 안에서도 유저별 호칭·맞춤 정보로 친근감 ↑
2단계AI 추천 변수를 메시지 본문에 추가유저 행동 기반 맞춤 상품으로 클릭·구매 전환율 ↑
3단계버튼 클릭 시 개인화 페이지로 연결메시지 → 랜딩까지 일관된 개인화 경험으로 전환 마무리

이 세 단계를 함께 적용하면 같은 캠페인 한 번으로도 유저별로 거의 다른 캠페인을 보낸 것 같은 효과를 낼 수 있습니다.