이메일
이메일 채널 소개
블럭스에서는 발신 이메일 프로필(등록·인증된 도메인과 발신 주소)을 선택하고, 제목·본문을 작성해 캠페인·시나리오 메일을 발송할 수 있습니다.
사전 준비
발신에 사용할 도메인 DNS 인증과 콘솔의 이메일 발신 프로필 등록이 필요합니다.
자세한 절차는 [시작하기 > 계정 세팅하기 > 이메일]를 참고해 주세요.
발신 프로필
메시지마다 어떤 발신 프로필로 보낼지 라디오 버튼으로 선택합니다. 선택지는 애플리케이션에 등록된 email_profiles 목록과 동일합니다.
프로필에 포함된 발신 주소·발신자 표시 이름이 실제 수신 메일의 From 정보로 사용됩니다. 프로필이 없거나 선택하지 않으면 검증 오류가 발생할 수 있습니다.
제목 · 광고 여부
- 제목은 Liquid 문법을 지원하며, 최대 998자까지 입력할 수 있습니다.
- 광고 여부를 켜면 제목 앞에
(광고)가 자동으로 붙거나 제거됩니다. - 광고 여부가 켜진 메일은 저장 시 제목이 반드시
(광고)로 시작해야 합니다. (콘솔 검증 메시지: 광고성 메일은 제목이(광고)로 시작해야 해요)
본문 작성 (코드 에디터)
본문은 코드 에디터로 작성합니다. 플레인 텍스트는 물론 HTML 태그까지 한 에디터에서 그대로 작성할 수 있어요. (이전의 기본 / 코드 에디터 탭 구분은 코드 에디터 하나로 통합됐습니다.)
본문 길이 상한은 스키마상 별도 최대 길이 제한이 없습니다. 다만 과도하게 큰 HTML은 수신 클라이언트·발송 제약에 따라 문제가 될 수 있으니, 실제 발송 테스트로 확인하는 것을 권장합니다.
본문 미리보기 (모바일 · 데스크톱)
작성한 본문은 미리보기에서 실제 수신 화면과 동일하게 확인할 수 있어요. 미리보기 상단의 모바일 / 데스크톱 탭으로 두 화면을 전환해 봅니다.
| 미리보기 | 표시 방식 |
|---|---|
| 모바일 | Gmail 모바일 앱과 동일하게, 고정폭 HTML을 화면 폭에 맞춰 축소(fit-to-width)해 보여줍니다. |
| 데스크톱 | 넓은 미리보기 창에서 PC 메일 클라이언트로 받는 모습 그대로 확인합니다. |
HTML 메일은 수신 클라이언트마다 렌더링이 크게 다릅니다. 모바일·데스크톱 미리보기를 모두 확인하고, 중요한 발송 전에는 테스트 발송으로 실제 단말에서 한 번 더 점검해 주세요.
광고성 이메일 · 마케팅 동의
광고성 이메일은 전체·이메일 채널 마케팅 수신 동의를 함께 확인합니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
marketing_notification_consent | 전체 마케팅 수신 동의 |
marketing_notification_email_consent | 이메일 채널 마케팅 수신 동의 |
두 필드가 모두 미설정이거나 둘 중 하나라도 false이면 발송되지 않습니다. 한 필드가 true이고 다른 필드가 미설정인 경우에는 발송됩니다.
미설정은 해당 필드가 유저 정보에 없는 상태입니다. 정확한 동의 상태를 관리하려면 두 필드를 모두 연동해 주세요.
또한 정보통신망법 등에 따라 수신 거부 방법(예: 수신거부 링크 또는 고객센터 안내)을 본문에 포함하는 것은 발송 정책·법무 검토 후 반영해 주세요.
개인화 변수
제목·본문 모두 {{ 변수명 }} 형태의 Liquid를 사용합니다. 알림톡의 #{...} 와는 다릅니다.
콘솔의 개인화 안내 버튼으로 변수를 삽입하거나, [개인화 변수]를 참고해 주세요.
이메일 도달률 높이기
작성한 메일이 스팸함으로 분류되거나 반송되지 않고 수신함에 닿으려면, 발신 도메인 인증과 발신 평판 관리가 중요합니다. Gmail·네이버 등 주요 메일 서비스는 인증되지 않은 도메인에서 오는 대량 메일을 스팸으로 처리하거나 발송 자체를 거부합니다.
- 발신 도메인 인증(SPF·DKIM·DMARC) — 메일이 위조되지 않았음을 수신 서버에 증명합니다. 인증이 없으면 도달률이 크게 떨어지고, 일부 메일 서비스는 발송을 거부합니다.
- 발신 평판 관리 — 짧은 시간에 너무 많은 메일을 한꺼번에 보내지 않고, 수신 동의를 받은 유저에게만 발송합니다. 반송·수신거부가 반복되는 주소는 발송 대상에서 정리해 평판이 떨어지지 않게 합니다.
DKIM 서명 활성화는 블럭스에 요청해 주세요. 발신 도메인 DNS에 인증 레코드를 등록한 뒤에도, 메일에 DKIM 서명을 실제로 붙이려면 발송 측에서 활성화하는 단계가 필요합니다. 이 활성화는 블럭스에서 처리하므로, 발신 도메인을 설정한 후 블럭스에 DKIM 활성화를 요청해 주세요.
발신자 인증과 도달률 요건의 일반적인 설명은 Google 이메일 발신자 가이드라인을 참고해 주세요.
발송 전 체크리스트
이메일 발송 전 확인해 주세요.
- 발신 프로필(도메인·발신 주소) 선택
- 제목 998자 이내, Liquid 문법 오류 없음
- 광고성인 경우 제목
(광고)시작 및 본문 내 수신거부 등 법적 안내 반영 - 광고성인 경우
marketing_notification_consent,marketing_notification_email_consent연동 - HTML 사용 시 주요 클라이언트에서 미리보기·테스트 발송 확인
Freemarker 템플릿 타입은 무엇인가요?
데이터 모델에는 templateType 이 default 와 freemarker 가 구분되어 있으나, 현재 콘솔 UI에서는 기본값(default) 위주로 동작합니다. API·연동에서 별도 템플릿 타입을 쓰는 경우 개발 문서를 확인해 주세요.
제목만 광고 표기하면 되나요?
콘솔 검증은 광고 여부 ON 시 제목의 (광고) 시작을 요구합니다. 운영 정책상 본문 내 광고 표기·수신거부 안내가 추가로 필요할 수 있으니 내부 가이드에 맞춰 주세요.