발송 전 점검
캠페인·시나리오·인앱 메시지를 활성화하기 전에, 에이전트에게 발송 전 점검을 요청할 수 있어요. "이 캠페인 보내기 전에 문제 없는지 점검해줘"라고 물으면, 항목별로 ✅ / ⚠️ 결과와 함께 발송 준비 완료 또는 보완이 필요한 항목과 수정 방법을 정리해 줍니다.
콘솔이 활성화 시점에 막아 주는 오류(일정 미설정, 메시지 미완성 등)뿐 아니라, 콘솔이 걸러 주지 못하는 실수까지 함께 봐요. 잘못된 오디언스, 본문 오탈자, 비어 있는 추천 상품 풀, 광고 표기 누락 같은 문제는 발송이 나간 뒤에야 발견되기 쉬운 항목들입니다.
점검 항목
| 영역 | 확인하는 것 |
|---|---|
| 활성화 조건 | 콘솔이 활성화를 막는 오류 — 발송 일정 미설정, 메시지 미완성, 만료, 트리거 이벤트 미설정 |
| 오디언스 | 오디언스가 붙어 있는지 (없으면 전체 발송 — 의도한 게 맞는지 확인), 비어 있지 않은지, 오래된 스냅샷이나 복제 과정에서 딸려 온 오디언스가 아닌지 |
| 메시지 본문 | 미해결 플레이스홀더(000고객 님, 처리되지 않은 개인화 변수), 프로모션과 다른 가격·금액 오타, 잘리거나 빠진 링크 |
| 개인화 변수 | 본문에 쓴 변수가 실제로 존재하는지, 기본값이 지정돼 있는지 |
| 추천 상품 풀 | 메시지에 추천 블록이 있다면 — 상품이 카탈로그에 존재하는지, 프로모션 라인업과 맞는지, 풀이 비어 있지 않은지 |
| 규정·전달 | 광고성 발송의 (광고) 표기와 080 무료수신거부 번호, 야간 발송 시 야간 수신 동의 필터로 도달이 급감하지 않는지, 알림톡 템플릿의 카카오 승인 여부 |
| 일정 | 발송·시작·종료 시각이 미래인지, 시나리오의 마지막 메시지가 프로모션 종료 후에 도착하지 않는지 |
| 시나리오 흐름 | 진입·종료 노드 구성, 끊긴 분기(연결이 사라진 노드), 복제한 시나리오의 분기 조건이 원본 시나리오를 가리키고 있지 않은지, 같은 트리거를 쓰는 다른 활성 시나리오와의 중복 |
팁
캠페인·시나리오·인앱 메시지 화면 을 보고 있다면 대상 지정 없이 "발송 전에 점검해줘"만으로 충분해요. 지금 보고 있는 리소스가 자동으로 점검 대상이 됩니다. (자동 컨텍스트)
노트
점검은 읽기만 해요. 발견된 문제를 고치는 건 별도 요청("첫 번째 문제 고쳐줘")이나 콘솔 편집 화면에서 직접 진행합니다.