시나리오 만들기·수정하기

유저의 행동에 반응해 단계적으로 메시지를 보내는 시나리오도 자연어로 설계할 수 있어요. 에이전트가 진입 트리거와 노드 흐름, 노드별 메시지까지 담긴 시나리오 제안 카드를 만들어 주고, 시나리오 생성하기 버튼을 클릭하면 임시저장 상태로 등록됩니다.

"장바구니 담은 후 24시간 안에 구매 안 한 유저를 다시 끌어들이는 시나리오를 짜줘"

에이전트가 설계하는 흐름

시나리오를 구성하는 노드 다섯 종류를 모두 다뤄요.

노드	에이전트가 채우는 것
진입	진입 트리거 이벤트와 추가 조건, 진입 대상 필터
메시지	앱푸시·문자·RCS·브랜드 메시지·알림톡·이메일·웹훅 메시지. 트리거 상품을 가리키는 시나리오 전용 개인화도 가능
대기(딜레이)	"24시간 뒤", "3일 뒤", "다음 화요일", "매월 말일"처럼 상대 시간·요일·날짜 기준 대기와 발송 시각 지정
분기	조건 충족/미충족 두 갈래 분기와 조건 판정 대기 시간
종료	전환 이벤트·종료 이벤트와 함께 흐름 마무리

전환 이벤트(기본: 구매)와 전환 인정 기간, 재진입 허용 여부 같은 시나리오 단위 설정도 함께 제안해요.

팁

시나리오 메시지에는 기본으로 야간 발송 제한(21시~다음날 8시) 이 적용돼, 한밤중에 도착하는 메시지를 막아요. 제안 카드에 적용된 발송 제한 시간대가 함께 표시됩니다.

이미 만들어 둔 시나리오의 노드·설정도 자연어로 수정할 수 있어요. 변경 요약 카드로 무엇이 바뀌는지 확인한 뒤 반영됩니다.

"딜레이 노드 24시간을 12시간으로 줄여줘"

노트

에이전트가 수정할 수 있는 건 임시저장 상태의 시나리오예요. 활성화된 시나리오는 콘솔의 시나리오 편집 화면에서 수정해 주세요.

시나리오 생성하기를 클릭해도 임시저장 상태로 등록될 뿐, 유저 진입은 시작되지 않아요. 콘솔 시나리오 화면에서 흐름을 검토한 뒤 직접 활성화합니다. 활성화 전에는 발송 전 점검으로 진입 조건·노드 연결·일정까지 한 번에 점검할 수 있어요.