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커스텀 오디언스

정보

커스텀 오디언스는 오디언스로 만들고 싶은 유저의 ID, 전화번호 또는 이메일 주소를 직접 CSV 파일로 업로드하여 오디언스로 등록하는 기능입니다.

커스텀 오디언스 생성 화면

커스텀 오디언스 생성하기​

1. 템플릿 다운 받기​

  • "커스텀 오디언스 업로드" 창 우상단의 "샘플 CSV"를 다운 받습니다.
  • user_id·phone_number·email_address 열로 나누어진 예시 파일입니다.
경고

샘플 CSV를 활용하지 않을 경우에도 user_id, phone_number, email_address 중 하나 이상의 열이 있는 파일을 업로드해 주셔야 합니다.

2. 유저 식별자가 포함된 CSV 업로드하기​

  • 유저 식별자(user_id, 전화번호, 이메일 주소)에 해당하는 값을 다음과 같은 형태(csv)로 저장해서 업로드하면 됩니다.
  • 전화번호는 하이픈 형식(010-1234-5678) 을 권장합니다. 01012345678처럼 쓰면 엑셀·넘버스가 숫자로 읽어 맨 앞 0을 지운 채 저장될 수 있습니다. 하이픈은 업로드 시 자동으로 제거되며, 앞자리 0이 잘려 10자리(1012345678)로 떨어진 값도 자동으로 보정됩니다.
  • 이메일 주소는 블럭스에 적재된 email_address 값과 그대로 대조하므로, 대소문자까지 동일해야 매칭됩니다.
  • 한 행에 여러 식별자를 채우면 전부 명단에 포함됩니다. 회원 ID·전화번호·이메일이 한 행에 있는 쇼핑몰 회원 export를 그대로 업로드해도 되고, 같은 유저가 여러 식별자로 매칭되어도 중복 없이 1명으로 계산됩니다.
정보

Case 1. user_id만 활용하는 경우

  • user_id 열만 입력합니다
| user_id   |
| --------- |
| user_id_1 |
| user_id_2 |

Case 2. phone_number만 활용하는 경우

  • phone_number 열만 입력합니다
| phone_number  |
| ------------- |
| 010-1234-1234 |
| 010-5678-5678 |

Case 3. 여러 식별자를 활용하는 경우

  • 활용할 식별자 열을 나누어 입력합니다. 한 행에 식별자를 하나만 채워도 되고, 여러 개를 채워도 됩니다.
| user_id   | phone_number  | email_address       |
| --------- | ------------- | ------------------- |
| user_id_1 |               |                     |
|           | 010-4231-0041 |                     |
|           |               | someone@example.com |
| user_id_2 | 010-8765-4321 | another@example.com |

3. 유저 수 확인하기​

파일 업로드 후, 타깃 유저 확인 파트의 "유저 수 확인하기"를 통해 커스텀 오디언스로 업로드한 유저 중 블럭스에 연동된 유저 수를 확인합니다.