오디언스 만들기·수정하기
발송 대상 조건을 자연어로 묘사하면, 에이전트가 조건을 룰 필터로 구성해 오디언스 제안 카드로 보여줘요. 카드에는 필터 조건과 채널별 수신 가능 유저 수가 담기고, 오디언스 생성하기 버튼을 클릭하면 바로 캠페인·시나리오에서 쓸 수 있는 오디언스로 등록됩니다.
"최근 30일간 한 번도 방문하지 않은 충성 등급 유저로 오디언스를 만들어줘"
만들 수 있는 오디언스
| 유형 | 만드는 방법 |
|---|---|
| 룰 오디언스 | 행동·속성 조건을 자연어로 묘사 — 이벤트 발생 횟수·최근성, 구매 금액, 유저 속성, 메시지 반응 등을 조합해 구성해요 |
| 커스텀 오디언스 | 데이터 분석 결과나 첨부한 CSV/XLSX의 유저 ID 목록을 그대로 오디언스로 — "이 조회 결과를 오디언스로 만들어줘" |
커스텀 이벤트·커스텀 유저 속성도 조건으로 쓸 수 있어요. "우리가 보내는 vip_grade 속성이 gold인 유저"처럼 애플리케이션 고유 속성을 그대로 가리키면 됩니다.
노트
AI 오디언스는 에이전트가 조회·분석은 할 수 있지만, 생성·수정은 콘솔의 오디언스 화면에서 진행해 주세요.
오디언스 분석
만들기 전후로 오디언스 자체를 분석할 수도 있어요.
- "이 조건이면 몇 명이나 대상이 돼?" — 조건별 예상 규모 비교
- "이 오디언스에 실제로 몇 명이 들어와 있고 등급 분포가 어때?" — 기존 오디언스의 구성원을 등급·행동 기준으로 분해
- "이 오디언스 유저들의 최근 구매 추이를 보여줘" — 오디언스 구성원과 이벤트 데이터를 연결한 분석
기존 오디언스 수정하기
- 룰 오디언스 — "이 룰 오디언스에 '최근 30일 구매 1건 이상' 조건을 추가해줘"처럼 조건을 더하거나 바꿔요.
- 커스텀 오디언스 — 새 유저 목록으로 구성원을 갱신하거나 이름을 바꿔요. "이 커스텀 오디언스 이름을 'VIP 휴면'으로 바꿔줘"
수정도 생성과 같이 "이전 값 → 새 값" 변경 요약 카드로 확인한 뒤 반영됩니다.
팁
오디언스는 생성하기를 클릭하는 즉시 캠페인·시나리오의 발송 대상으로 선택할 수 있는 상태가 돼요. 생성하기를 누르지 않은 제안은 3일 후 자동으로 정리됩니다.