생성하기
콘솔 새 캠페인 생성 화면은 왼쪽 아코디언 순서대로 진행합니다. 이 페이지는 현재 제품 동작을 기준으로 각 단계의 필드와 제약을 설명합니다.
1. 기본 정보
| 필드 | 제약 |
|---|---|
| 캠페인 이름 | 필수, 최대 100자 |
| 캠페인 태그 | 선택, 태그당 최대 10자. 발송 빈도(피로도) 규칙을 태그 단위로 둘 때 사용합니다. |
발송 빈도 설정이 무엇인지는 [관리 > 발송 빈도 설정하기]를 참고하세요.
2. 발송 대상
- 오디언스: 오디언스에서 만든 대상을 선택합니다.
- 추가 필터: 이벤트·유저 속성 등 룰 필터 조건을 더합니다. 오디언스를 고른 경우 추가 필터 조건은 해당 오디언스에 포함된 유저 집합 안에서만 적용되며, 오디언스 정의와의 관계는 항상 AND(교집합) 입니다. (오디언스에 들어 있으면서 동시에 추가 필터를 만족하는 유저만 최종 대상이 됩니다.)
- A/B 테스트: 같은 단계에서 A/B 테스트 스위치를 켜면 그룹이 여러 개로 나뉩니다. 자세한 내용은 [A/B 테스트]를 참고하세요.
API 트리거 발송 방식을 고르면 발송 대상 영역은 비활성화됩니다. 트리거 API 호출 시 넘기는 유저가 그대로 대상이 됩니다.
스케줄 발송 전까지 설정은 수정할 수 있지만, 발송 정확도를 위해 예상 모수 계산하기로 대상 범위를 꼭 확인하세요.
예상 모수
발송 대상 단계에서 예상 모수 계산하기를 실행하면 조건에 해당하는 예상 유저 수(전체·회원)와 채널별 수신 가능 예상 유저 수를 확인할 수 있습니다.
계산 순서·채널별 패널 해석·카카오 브랜드 M/N/I 친구 여부 유의점 등 전체 원리는 [오디언스 > 예상 모수 확인하기]를 참고하세요.
3. 발송 채널 선택 및 메시지 작성
콘솔에서 선택할 수 있는 캠페인 채널은 다음과 같습니다.
카카오 채널 발송 가능 시간
카카오 브랜드 메시지를 선택한 일회성 캠페인에서는, 예약 시각 선택기가 오전 8시 ~ 오후 8시 50분 범위로 제한됩니다. 제한 시간대에는 안내 툴팁이 표시됩니다.
AI 메시지 빌더
메시지 폼에서 지원하는 채널(예: 카카오 브랜드, 문자 LMS/MMS 등)에는 AI 메시지 빌더로 초안을 만들 수 있습니다.
- [+ AI 메시지 빌더] 클릭
- 목적 문장 입력(예시 프롬프트 선택 가능)
- 생성하기 → 입력창에 초안 반영 후 수정해 사용
옵션으로 톤·과거 메시지 반영·라이브러리 소재 불러오기 등을 둘 수 있습니다.
쿠폰 강조 버튼
일부 카카오 브랜드 메시지 타입에서 하단 쿠폰 강조 UI를 켤 수 있습니다. 할인 표기 방식·설명(예: 최대 12자)·랜딩 URL 등은 채널 문서를 참고하세요.
대체 발송
대체 발송을 켤 수 있는 주 채널은 카카오 브랜드 메시지, 카카오 알림톡, RCS 문자 세 가지입니다. 토글을 켜면 주 채널 발송이 어려운 경우를 대비해 문자(SMS/LMS/MMS) 소재를 따로 둘 수 있습니다. 주 채널이 RCS 문자일 때는 대체 채널로 문자만 선택할 수 있습니다.
4. 테스트 발송
미리보기 영역에서 실제 단말로 보낼 테스트 발송을 실행할 수 있습니다.
자주 검증에 쓰는 수신자 묶음은 테스트 그룹으로 저장해 두고, 이후에도 같은 그룹을 지정해 반복해서 테스트 발송할 수 있습니다. 매번 개별 수신자에게 일일이 테스트 발송을 걸지 않아도, 미리 만들어 둔 그룹 한 번 선택으로 동일 인원에게 확인 발송을 이어갈 수 있습니다.
블럭스에 유저로 등록된 수신자에게만 테스트 발송할 수 있습니다.
5. 발송 예약
발송 방식은 스케줄 기반(일회성 · 주기성)과 API 트리거 기반 중 하나입니다.
스케줄 기반
- 일회성: 지정한 날짜·시간에 한 번 발송합니다.
- 주기성: Cron 형태의 반복 규칙과 시작·종료 시각을 설정합니다.
주기성으로 설정하면 반복 주기·시작·종료 일시 아래에 유저별 발송 빈도 제안 설정(콘솔 표기: 유저별 발송 빈도 제한 설정)을 둘 수 있습니다. 스위치를 켜면 한 번 캠페인을 수신한 유저에게 최소 N일 후 다시 캠페인이 발송됩니다 문구와 함께 숫자 필드가 나타나며, 여기에 일(day) 단위 간격을 넣습니다. 예를 들어 7을 입력하면 동일 유저는 이 캠페인을 받은 뒤 최소 7일이 지나야 같은 주기 발송에서 다시 노출될 수 있어, 회차마다 같은 사람에게 너무 자주 닿는 것을 줄여 피로도를 관리할 수 있습니다.
API 트리거 기반
캠페인 활성화 후, 외부 시스템에서 트리거 API를 호출할 때마다 발송이 실행됩니다. 요청·인증·페이로드 형식은 Docs [API 트리거 캠페인 발송하기]를 참고하세요.
A/B 테스트와 API 트리거
A/B 테스트가 켜져 있어 메시지 그룹이 둘 이상이면, UI 상 API 트리거 방식을 선택할 수 없습니다.
발송 빈도 설정 무시
[관리 > 발송 빈도 설정하기]에서 정한 유저별 수신 상한을 무시하려면 발송 빈도 설정 무시를 켭니다. 체크하면 예약 요약 등에도 빈도 예외가 반영됩니다(예: 즉시 발송 문구에 발송 빈도 제한 설정 무시 표기). 긴급 공지 등에만 사용하고, 남용 시 피로도가 올라갈 수 있습니다.
발송 속도 제한
발송 속도 제한 설정 스위치로 분당 발송 건수 상한을 둘 수 있습니다.
- 켤 때 기본값 분당 1,000건
- 입력값은 1 ~ 3,000/분으로 클램프됩니다.
- 끄면 별도 상한 없이 시스템이 처리 가능한 속도로 발송합니다.
6. 성과 측정 설정하기
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 성과 측정 이벤트 | 연동된 이벤트 목록에서 전환으로 볼 이벤트 타입을 고릅니다. |
| 추가 속성 필터(선택) | 선택한 이벤트가 특정 속성 값을 만족할 때만 전환으로 인정하도록 룰 조건을 더합니다. |
| 이벤트 발생 기준 시간 | 시간(h) 또는 일(d) 단위 숫자를 입력합니다. |
검증 규칙상 전환 기간은 대략 최소 4시간 ~ 최대 30일에 해당하는 범위여야 합니다. (예: 일 단위만 쓸 경우 약 1~30일, 시간 단 위는 합산 시간이 위 범위 안이어야 합니다.)
성과 화면에서는 전환을 오픈 기준 또는 수신 기준으로 나누어 볼 수 있습니다.
추가 속성 필터
성과 측정 이벤트를 고른 뒤 같은 화면에서 추가 속성 필터를 더하면, 이벤트 발생 자체뿐 아니라 그 이벤트의 속성 값까지 일치할 때만 전환으로 잡힙니다. 시나리오의 분기 조건과 같은 룰 컨디션 UI를 사용해, 이벤트 속성 · 상품 속성 · 유저 속성 등을 조합한 조건을 만들 수 있습니다.
예시:
purchase이벤트에paid_amount ≥ 30,000조건을 더하면 3만 원 이상 구매만 전환으로 인정합니다.product_detail_view이벤트에 상품category = "outer"조건을 더하면 아우터 카테고리 상세 조회만 전환으로 잡힙니다.
같은 캠페인을 같은 성과 측정 이벤트로 두더라도, 추가 속성 필터를 좁히면 ROAS · 전환율이 더 보수적인 값으로 나옵니다. 비교용으로 활용해 보세요.
7. 최종 검토 · 활성화
최종 검토 아코디언에서 채널·스케줄·대상·성과 설정을 한 번 더 확인한 뒤 활성화하기를 클릭합니다.
8. 활성화 이후 수정
발송이 아직 시작되지 않은 예약 캠페인은 편집 화면에서 소재·발송 대상·스케줄·성과 설정까지 넓게 수정할 수 있습니다.
일단 발송이 진행되기 시작하면, 콘솔에서는 운영 안전을 위해 수정 가능한 항목이 줄어들 수 있습니다. (예: 주기성 캠페인에서 특정 회차가 이미 나간 뒤에는 소재 위주만 바꾸고 타깃·스케줄은 잠그는 식.) 실제 화면의 수정 버튼 노출 여부를 기준으로 진행해 주세요.
오디언스 조건은 캠페인 폼에서 직접 고치지 않아도, 연결된 오디언스 정의를 바꾸면 이후 산출 물량에 반영되는 간접 변경은 가능합니다.
9. 캠페인 보관
목록 행의 ⋯ 메뉴에서 보관하기를 선택하면 상태가 보관됨으로 바뀌고 기본 목록에서 숨겨집니다. 데이터는 삭제되지 않으며 보관됨 탭에서 확인할 수 있습니다.